배경 및 문제
유입 자체가 적다.
유저 플로우
(1) 유입 → (2) 홈페이지 접속 → (3) 회원가입 → (4) 책 등록 → (5) 교환 신청
현재 (1) 유입 단계에서 병목이 걸린 상태
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이대, 서강대, 홍대 ,연대 커뮤니티에 홍보 했음
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하지만, 이틀 동안 93명 밖에 들어오지 않음
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social(=instagram, Facebook)을 제외하면, 사실상 80명 정도
회원가입 전환율 기반 다지기
Active Matrix(플랫폼 활성화 수치) = 유입 유저 수 x 회원가입 전환율 x 등록된 책 수
→ 이제 유입을 늘려서 반응을 봐야 함
문제 던지기
이제 인프라를 한 번 다졌으니깐, 유입 단계의 문제를 해결해야 한다.
원인 분석
기존 홍보의 한계
1.
학교 커뮤니티 : 이대, 연세대, 서강대, 홍대 커뮤니티에 배포
2.
카톡 단톡 : 러쉬 단톡방, VERY 단톡방, 독서 단톡방
커뮤니티 홍보의 한계
1.
단톡과 커뮤니티는 여러 대화들이 빠르게 오감 → 홍보글이 빠르게 묻힘
2.
사람들이 커뮤니티를 주로 보는 시간이 서로 다름 → 홍보 글의 노출이 보장되지 않음
커뮤니티 홍보는 지속력이 약하고, 노출이 보장되지 않는다.
그렇다면, 커뮤니티 말고 다른 홍보 방법이 있을까?
타겟 광고 태우기
지속력 있고, 노출을 보장할 수 있는 방법 = 광고 태우기
SWAP의 타겟
1.
타겟 학교 : 연세대, 이대, 홍대, 서강대
2.
거주 지역 : 신촌, 이대, 홍대, 연희
→ 학교와 장소가 매우 니치 = 타겟 광고가 더 날카로워 짐
본질 of 본질
타겟 광고를 통해 서비스를 지속적으로 노출시켜야 한다.
목표 및 가설
목표
유저의 유입을 증가시켜서 Active Matrix를 늘린다.
가설
광고를 하면, 전체 유저의 유입이 600% 증가한다.
메이아이에서 매쉬 광고를 태웠을 때, 유입이 600% 증가함
→ SWAP도 이 정도
액션
타겟 관심사
채널
콘텐츠
인스타 스토리 광고 : 1080 X 1920 px
가설 분석
기간
10일 → 7일 ( 보안 문제 이슈로 중간에 중단됨 )
210606 ~ 210612
핵심 지표
홈페이지 유입 유저
결과 및 학습
결과
도달은 괜찮았지만, 전환이 전혀 이루어지지 않았다.
학습
노출 광고는 유효하지 않다. 전환 광고를 해야 한다.
인스타 광고 집행 결과
도달 기준 웹사이트에 들어온 사람은 0.1%로 매우 낮은 수치
결과 스크린샷
GA 비교 결과
광고 성과가 전혀 나오지 않음