1. 이전부터 리텐션이 상승했지만, 그리 큰 증가는 아님
→ 책 탐색 과정이 편하고, 교환 신청도 쉬워도 재방문하지 않는다.
2. 유저 피드백
→ 방문 했을 때 마음에 드는 책이 없으면, 실망하고 서비스를 안 올 것 같다.
재방문율
예상 값
4.2 %
실제 값
2.15 %
결과
1. 이전부터 리텐션이 상승했지만, 그리 큰 증가는 아님
→ 책 탐색 과정이 편하고, 교환 신청도 쉬워도 재방문하지 않는다.
2. 유저 피드백
→ 방문 했을 때 마음에 드는 책이 없으면, 실망하고 서비스를 안 올 것 같다.
학습
이 서비스에서 유저가 마음에 드는 책이 있음을 보여줘야 한다.