사전 설문 조사
명성
나림
혜지
주식
ㅣ주식 투자 계기
1A. 주식을 처음 시작하게 되었던 이유가 무엇 인가요?
1B. 현재는 어떤 이유로 주식을 그만두셨는지 / 계속 하시는지
1C. (달라졌다면) 왜 달라졌나요?
2A.다른 투자 보다 주식에 투자한 이유가 있나요?
2B. 왜 그렇게 생각하셨나요?
ㅣ주식 정보 탐색
3A. 주식 정보는 주로 어떤 상황에서 (언제 어디서) 찾아보시나요?
3B. 왜 그때 찾으시나요?
3C. 정보를 습득하시고 행동을 취한 적이 있으신가요?
4A. 주식 정보는 주로 어떤 채널에서 찾아보시나요?
4B. 왜 해당 채널을 이용하고 싶었나요?
4C. 이용하지 않는 이유는 무엇인가요?
5A. 어떤 정보를 주로 찾아보시나요?
5B. 그런 콘텐츠를 자주 보는 이유는 무엇인가요?
5C. 해당 정보를 신뢰하시는 편인가요?
6A. 주식 정보는 일주일에 몇 회 정도 찾아보시나요?
6B. 자주 사용한다면 하루에 몇 회 이용하나요?
6C. 자주 사용하지 않는 이유는?
7A. 가장 최근에 주식 정보를 찾아보신 경험을 최대한 구체적으로 말씀해주세요.
7B. 어떤 정보를 찾아보셨나요?
7C. 왜 찾아보셨나요?
8A. 기존에 주식 정보를 찾았던 경험에서 가장 아쉬웠던 부분은 어떤 부분이었나요?
8B. 어떤 채널에서 얻었던 정보인가요?
9A. 기존에 주식 정보를 찾았던 경험에서 가장 좋았던 부분은 어떤 부분이었나요?
9B. 어떤 채널에서 얻었던 정보인가요?
ㅣ주식 매매 경험
10A. 가장 최근에 주식을 매매해보신 경험을 최대한 구체적으로 말씀해주세요.
10B. 답변에 따라 꼬리질문 현장에서 진행
11A. 어떤 주식을 사고 팔지 결정하기 위해 어떤 행동을 하셨는지 구체적으로 말씀해주세요.
12A. 평소에 주식을 사거나 팔 때, 판단 기준이 무엇인가요?
12B. (여러가지라면) 그 중에서도 가장 중요시하는 판단 기준은?
타인의 주식 정보
13A. 다른 사람은 어떤 주식을 가지고 있는지, 혹은 어떤 주식을 사고 팔았는지 찾아본 적이 있나요?
13B. 찾아봤다면 그걸 통해서 어떤걸 알고싶어서 찾아보게되었나요?
13C. 안찾아봤다면 어떤 이유로 안찾아보게되었나요?
14A. 지인의 말을 듣고 주식을 사거나 판 경험이 있나요?
14B. 있다면, 그 지인이 어떤 정보를 어떤 식으로 말해주었나요?
14C. 지인의 말대로 투자한 후에 아쉬운 점이 없었나요? 실제 수익률이 괜찮았나요?
15A. 가장 수익률 많이 올린 사람에게 3가지만 물어볼 수 있다면?
15B. 왜 그 질문을 하셨나요?
MTS
ㅣMTS 서비스 이용 상황
1A. MTS에 주로 언제, 어디서 어떤 상황에서 접속하시나요?
1B. 왜 그때 그 장소에서 사용하시나요?
2A. 평소에 MTS에 얼마나 자주 들어가시나요?
2B. 자주 사용한다면 하루에 몇 회 이용하나요?
2C. 자주 사용하지 않는 이유는?
3A. 가장 최근에 MTS를 사용하신 경험을 최대한 구체적으로 말씀해주세요.
3B. 어떤 기능을 사용하셨나요?
3C. 왜 사용하셨나요?
ㅣ정보 선호도
4A. 사용하고 계시는 주식 앱에 들어갔을 때, 가장 먼저 확인하는 것은 무엇인가요?
4B. (어떤 페이지에서 어떤 정보인지 구체적으로)
5A. MTS에서 자주 들어가는 페이지는 무엇이 있나요?
5B. 주식 앱에서 가장 자주 확인하는 정보는 무엇인가요?
5C. (어떤 페이지에서 어떤 정보인지 구체적으로)
ㅣ기능 선호도
6A. 사용하시는 MTS에서 가장 선호하는 부분은 무엇인가요?
6B. 왜 그 기능을 선호하시나요?
6C. 그 기능을 많이 사용하나요?
7A. 사용하시는 MTS에서 가장 아쉬웠던 부분은 무엇인가요?
기타
ㅣ서비스 참여도(소통, 커뮤니티)
1A. 주식에 관련된 정보가 생기면 다른 사람들과 공유하시는 편이신가요?
1B. "아니요"라고 할 경우: 그럼 공유 받으신 경험이 있으신가요?
1C. 누구에게 공유하시나요?(누구에게 공유 받으셨나요?)
1D. 어떤 방식으로 공유하시나요? 혹은 왜 공유하지 않으시나요?
ㅣ서비스 이미지
2A. 주식, 매매일지, 포트폴리오 하면 떠오르는 이미지를 각각 말해주세요
2B. 단어로 표현한다면?
매매일지 관련 추가 질문
매매일지에 있을만한 내용?
인터뷰 중, 매매일지 비슷하게 작성할 수 있는 칸을 발견함. 써본적은 없었음. (내용은 입력하지 않고 예시로 하나만 써본 상태)
초록색 선으로 추가매수했던 시점을 표시해둠.
안하면 앱에서 평균 매수가에 대한 수익률만 볼 수 있으니까, 추매 시점에 대한 수익률도 궁금해서.
카카오 증권 플러스에서 일반인들 중 수익률 높은 사람들의 랭킹. (여러 증권계좌가 연동되어 누적 수익률기준으로 자동으로 표시)
- 익명이어서 잘 쓰진 않음. 야후는 프로필 사진도 사람 얼굴이고, 진짜 증권사 다닐 것 같은 사람 정보인데 카카오는 '주식 불사조, 주식토끼, 성인군자...'이러니까 신뢰도가 떨어져보임. 이름과 이미지가 주는 느낌이 중요함.
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