에딧메이트 - 크루아드 소싱 기반 영상 편집 서비스

직책
Product Manager
기간
2021/10/20 → 2022/05/13
URL
https://www.editmate.kr/
회사명 / 직책 크라우드 소싱 기반 영상 편집 서비스, 에딧메이트 Prdocut Manager 2021/10 ~ 2022/05
에딧메이트는 유튜브 크리에이터와 에디터간 원활한 만남과 협업을 통해 보다 나은 유튜브 영상 제작 생태계를 만들어가는 크라우드소싱기반의 유튜브 영상편집 서비스입니다.

고객 관리 시스템 기획 및 제작

고객 관리 효율성을 높이기 위한 고객 관리 시스템을 구현했습니다.
자동화 및 알림 기능을 통해 고객 관리에 들어가는 휴먼 리소스를 큰 폭으로 감소시켰습니다.
새로운 기능을 빠르게 구현하기 위해 확장성을 핵심 요소로 잡고, 모듈 기반으로 관리 시스템을 구현했습니다.

의사결정 지원 시스템 기획 및 제작

모든 조직 구성원이 데이터 기반의 의사결정을 내릴 수 있도록, 지원 시스템을 기획 및 제작했습니다.
서비스의 전반적인 퍼널을 분석하고, 각 퍼널별 핵심 지표를 설정했습니다.
고객 관리 시스템에서 쌓인 데이터를 쿼리로 추출하고, 매일 핵심 지표를 집계했습니다.
Google Data Studio를 활용해 대시보드를 구현했습니다.
슬랙 알림봇을 구현해 핵심 지표 현황을 매일 공유하게 만들었습니다.

근태 관리 시스템 기획 및 제작

조직 구성원의 근태 관리를 위한 시스템을 기획 및 제작했습니다.
‘조직 관리자’와 ‘일반 직원’, 각각의 고객 여정을 설계하고 서비스 기획 방향을 설정했습니다.
일반 직원들의 근태 등록을 쉽게 할 수 있도록, 근태 및 휴가 입력이 가능한 슬랙 봇을 구현했습니다.
관리자가 일반 직원의 근태 현황을 조회하고, 쉽게 관리할 수 있도록 관리 시스템을 구현했습니다.